Магазин Ламода и отзывы сотрудников и покупателей

Многие потребители предпочитает покупать одежду, обувь и аксессуары не в магазинах, а с доставкой через Интернет. Главная причина – это куда более приятные цены по сравнению с бутиками. В России и странах СНГ работает большое количество интернет-магазинов такого рода, один из наиболее популярных – это «Ламода».

Вполне естественно, что перед совершением покупки большинство потенциальных покупателей внимательно изучают ассортимент и отзывы о товаре и магазине в целом, используя Яндекс.маркет и другие подобные площадки. Также потребителей интересует вопрос, как осуществляется доставка и возврат товара.

Оглавление:

Кроме того, есть люди, заинтересованные в сотрудничестве с магазином Lamoda. Они активно мониторят отзывы сотрудников компании, а также изучают условия труда и финансовые перспективы.

Lamoda: основная информация

Магазин доставки одежды, обуви и других товаров «Ламода» был основан в 2011 году и в настоящее время завоевал лидирующие позиции среди аналогичных сервисов не только в России, но и за ее пределами.

В магазине можно увидеть одежду и обувь более тысячи популярных брендов, то есть свыше двух миллионов наименований товаров.

Отличительная особенность товаров – это их высокое качество по приемлемой цене.

Также в Lamoda представлены товары брендов премиум-класса:

• Prada;
• Kenzo;
• Calvin Klein;
• Gucci и др.

Заказывать доставку – это удобно и практично. Даже если вы живете в удаленных регионах страны и у вас нет возможности приобрести в магазине качественную вещь, вам поможет доставка. Пункты выдачи есть в большинстве крупных городов России и стран СНГ, также есть возможность возврата в случае, когда обувь или предмет одежды вам не подходят.

Доставка обуви

Одной из наиболее востребованных категорий товаров в интернет-магазине «Ламода» является обувь. Есть большое количество сервисов, включая Яндекс.маркет, где можно прочесть отзывы об обуви, купленной на сайте интернет-магазина Lamoda.

Преимуществом этой площадки является большой выбор товаров от известных марок по доступным ценам. Так, на «Ламоде» можно заказать с доставкой разнообразную обувь на любой вкус и кошелек:

• домашнюю обувь;
• классическую;
• повседневную;
• зимнюю;
• демисезонную и др.

Если прочесть отзывы об обуви, то можно увидеть как положительные, так и достаточно прохладные. Одни хвалят ее за качество и удобство по доступной цене, другие же говорят, что качество обуви не соответствует тому, что описывалось в аннотации к товару.

В случае, если обувь вам не подошла, можно совершить процедуру возврата. Это касается и других категорий товаров.

Покупки в Lamoda: плюсы и минусы

На основании отзывов покупателей, которые делали заказы на «Ламоде» , можно составить перечень плюсов и минусов использования данного интернет-ресурса по доставке товаров.

Положительные стороны:

• заказать доставку выбранного товара можно прямо из дома через интернет. На Lamoda выбор большой, цена отличается от стоимости одежды и обуви в бутиках аналогичных марок в меньшую сторону;
• ассортимент товаров, заказ которых можно осуществить на сайте, регулярно расширяется. Сотрудники компании интересуются тем, какие еще товары клиенты хотят видеть в продаже;
• благодаря большому ассортименту можно купить стильную одежду, обувь, аксессуары на все случаи жизни. Это и вечерние наряды, и повседневные, и для фитнеса, и для дома. Также на Lamoda можно заказать и косметические средства;
• сотрудники компании уверяют, что вся одежда, обувь и прочие товары, заказ которых доступен на сайте магазина, обладает высоким качеством. В интернете можно ознакомиться с подробным описанием каждого товара;
• отсутствие подделок среди товаров известных брендов. Lamoda также примечательна тем, что приобрести брендовые вещи можно сразу же после выхода той или иной коллекции, что в интернете встречается редко;
• презентация товара на Lamoda тоже оригинальна. Каждую вещь можно увидеть как отдельно, так и на модели, доступна опция просмотра предметов одежды с разных ракурсов;
• в числе сотрудников Lamoda присутствуют дизайнеры, которые помогают покупателям создавать оригинальные образы. При покупке одежды или обуви вы можете воспользоваться их рекомендациями;
• при заказе понравившейся вещи вы можете ее померить, не оплачивая покупку. Курьер привозит вам товар по указанному адресу. Если после примерки вам что-то не подошло, осуществляется возврат без штрафов;
• доставка заказа производится в максимально сжатые сроки, поскольку на базе магазина работает своя служба доставки Lamoda Express. Она действует в большинстве крупных городов России, благодаря чему туда заказ доставляется в течение двух дней. В удаленные регионы срок доставки увеличивается, но не существенно;
• оплатить заказ можно по-разному. Наличными, банковской картой, переводом или воспользоваться электронными деньгами;
• на сайте Lamoda постоянно проходят акции и распродажи, позволяющие сэкономить, также можно воспользоваться скидочными промокодами;
• наличие собственной программы лояльности в виде зачисления баллов на счет в зависимости от суммы покупки. Потом их можно поменять на скидку. Также баллы начисляются за активности, например, за участие в опросах или написание отзывов.

Отрицательные стороны:

• интернет-сервис Lamoda – не самый дешевый среди подобных магазинов, но если сравнивать цены с бутиками, то можно сэкономить на приобретении брендовой одежды или обуви;
• вещь, которая была заказана в Интернете, не всегда подходит по размеру, но возможен возврат или замена товара;
• после оформления заказа сотрудник перезванивает не сразу, а в течение нескольких часов;
• если покупатель хочет осуществить возврат после неудачной примерки, необходимо оплатить работу курьера;
• если покупатель оформил подряд три заказа и не выкупил от 70% и выше заказанного товара, или же количество невыкупленных товаров в совокупности составляет 60%, то в дальнейшем он не сможет сделать заказ, используя сервис «постоплата» . Заказать товары будет возможно лишь с учетом предоплаты. Чтобы вернуться к первоначальным условиям, покупатель обязан выкупить в течение трех месяцев до трех заказов общей стоимостью от 7000 рублей.

Можно ли вернуть товар?

Многих покупателей в работе интернет-магазинов не устраивает то, что процедура возврата товара очень хлопотная и длительная. Давайте посмотрим, как это происходит в Lamoda.

Если изучить условия доставки товаров из этого интернет-магазина, то можно увидеть, что при заказе до 10 единиц доставка будет бесплатной. При этом оплачивать все не нужно, достаточно лишь примерить после доставки и оплатить только выбранные модели.

Но такая услуга доступна лишь там, где работает курьерская служба. А вот если речь идет о почтовой доставке, то осуществить возврат товара можно в течение двух недель. Однако не все товары подлежат возврату:

• ювелирные изделия, включающие драгоценные металлы или камни;
• бытовая техника;
• нижнее белье;
• предметы личной гигиены;
• косметика и парфюмерия;
• колготки и носки;
• средства по уходу за детьми.
• посуда и емкости для продуктов на основе полимерных материалов;
• ткани, ленты, кружева.

Что же касается других категорий товаров, то они возврату подлежат, но при этом не должны быть использованными. Все возвращенные изделия проходят проверку на качество. Если будут обнаружены следы их носки, то сотрудник магазина не сможет принять вещи обратно.

Причиной возврата может быть плохое качество товара. В этом случае вернуть его можно в течение срока гарантии. При наличии брака следует провести экспертизу за счет компании-продавца, которая выявит, по чьей вине получен тот или иной дефект.

Возврат финансовых средств осуществляется сотрудниками «Ламоды» посредством почтового или банковского перевода. Если же покупатель осуществлял оплату по безналичному расчету, то средства возвращаются на карту, с которой она происходила.

Чтобы вернуть товар, нужно соблюдать следующие условия:

• он должен иметь первоначальный вид;
• бирки и ярлыки должны находиться на месте;
• товар должен быть запакован в оригинальную упаковку;
• если к нему прилагалась документация, она должна быть тоже на месте.

С момента поступления заказа на склад в случае его возврата, покупатель получит деньги в течение 10 дней. Перевод на банковскую карту осуществляется быстро, а вот почтовый перевод потребуется подождать. В случае возврата бракованного заказа, следует дождаться проведения экспертизы и ее результатов.

Lamoda: отзывы сотрудников

Возможно, многих интернет-магазин Lamoda интересует не как место приобретения покупок, а в качестве потенциального места работы.

Если поискать в интернете отзывы людей, работающих в этой компании, то можно увидеть совершенно разные мнения – как положительные и нейтральные, так и отрицательные.

Нельзя сбрасывать со счетов индивидуальный фактор, и то, что многое остается «за кадром» отзыва. Давайте почитаем, что пишут о работе в этой компании ее нынешние и прошлые сотрудники.

Каждый для себя решает, понравится ему работа в этой компании или нет, точно также, как и с тем, стоит ли заказывать одежду или обувь на Lamoda. В любом случае эта структура, которая начинала свою работу как небольшой интернет-магазин, сейчас невероятно популярна в России, Украине, Беларуси и Казахстане.

Здесь вы сможете приобрести товары от известных брендов по доступным ценам, а также получить работу в своем регионе, где есть офисы «Ламоды» . Актуальные вакансии всегда доступны на сайте магазина или сайтах, посвященных поиску работы.